Personvernerklæring

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Rates.no samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside og tjenester.

Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via Rates.no er:

Rates.no
Ved Kent Rammen Roksvåg
E-post: informasjon@rates.no

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

3.1 Nyhetsbrev

Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, samler vi inn:

• E-postadresse
• Tidspunkt for påmelding
• Kilde for påmelding (hvilken side du meldte deg på fra)

Formål: Sende deg nyhetsbrev med tips om lån, refinansiering og investeringer.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Lagringstid: Til du melder deg av nyhetsbrevet.

3.2 Refinansieringstjenesten

Når du bruker vår refinansieringstjeneste, lagres all informasjon du oppgir (som lånebeløp, rentesats og nedbetalingstid) kun lokalt i din egen nettleser. Vi samler ikke inn, sender eller lagrer denne informasjonen på våre servere.

Formål: Beregne og vise deg potensielle besparelser ved refinansiering.
Lagring: Under bruk lagres data midlertidig i nettleseren og slettes når du lukker den. Du kan også velge å lagre resultatene i opptil 30 dager, slik at du kan fortsette senere. Dette krever ditt aktive samtykke. Du kan når som helst slette lagrede data ved å klikke «Slett lagrede data» i refinansieringstjenesten, eller ved å tømme nettleserens lokale lagring. Ingen data sendes til oss.

Viktig: Vi ber ikke om BankID, personnummer eller andre sensitive opplysninger. Vi utfører ingen kredittsjekk. Refinansieringstjenesten er helt anonym.

3.3 Kontaktskjema og e-post

Hvis du kontakter oss via e-post, lagrer vi:

• E-postadresse
• Navn (hvis oppgitt)
• Innholdet i henvendelsen

Formål: Besvare din henvendelse.
Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Lagringstid: Så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen, maksimalt 12 måneder.

4. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettsiden. Du kan administrere dine cookie-preferanser via vårt cookie-banner eller ved å endre innstillingene i nettleseren din.

4.1 Nødvendige cookies

Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere og kan ikke deaktiveres.

4.2 Analytiske cookies

Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden, slik at vi kan forbedre innhold og funksjonalitet.

Google Analytics er konfigurert med anonymisering av IP-adresser, noe som betyr at din fulle IP-adresse aldri lagres. Les mer om hvordan Google behandler data i deres personvernerklæring.

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart. Vi kan dele opplysninger med:

• Databehandlere: Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drifte nettsiden (f.eks. webhotell, e-postleverandør).
• Analytiske tjenester: Google Analytics for anonym trafikkanalyse.
• Juridiske forpliktelser: Dersom vi er pålagt å utlevere opplysninger etter lov.

Alle våre databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine opplysninger behandles i samsvar med GDPR.

6. Overføring til tredjeland

Enkelte av våre tjenesteleverandører (som Google) kan overføre data til land utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer kun til land som EU-kommisjonen har godkjent som sikre, eller basert på EUs standardavtaler (Standard Contractual Clauses).

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Innsyn: Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes.
• Sletting: Du kan be om at vi sletter dine opplysninger.
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
• Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format.
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på informasjon@rates.no.

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting. Dette inkluderer:

• SSL-kryptering (HTTPS) på hele nettsiden
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessig gjennomgang av sikkerhetsrutiner

9. Klagerett

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via nettsiden. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for oppdateringer.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler dine opplysninger? Ta kontakt med oss:

E-post: informasjon@rates.no